Gyakori kérdések
Gyakran ismételt kérdések.
Rendelés, szállítás, fizetés, egyedi színek – a leggyakoribb kérdések és válaszok egy helyen.
1. Hogyan tudok rendelni?
-
E-mail/telefonos rendelés
-
Rendelés: e-mail vagy telefon, visszaigazolással
Rendelni e-mailben (wildanimalsport@gmail.com) vagy telefonon (+36 70 616 8750) lehet a weboldalon feltüntetett termékek közül.
Minden érdeklődés/rendelés után visszaigazolást küldünk, amely tartalmazza a pontos szállítási és – igény esetén – telepítési költségeket.
A szerződés a visszaigazolással jön létre.
2. Mennyibe kerül a szállítás és a telepítés?
-
Szállítás: egyedi kalkuláció
-
Díj súly + térfogat alapján
A szállítási díj a megrendelt tétel(ek) súlyától és térfogatától függ, a telepítés külön kérhető.
Minden esetben egyedi kalkulációt küldünk, még a véglegesítés előtt.
3. Milyen fizetési módok érhetők el?
-
Készpénz személyes átvételkor
-
Előreutalás bankszámlára
-
Utánvét kiszállításkor (ha elérhető)
4. Van személyes átvétel?
-
Személyes átvétel: egyeztetéssel
-
Átvétel: Füzesabony, előzetes időponttal
Igen, előre egyeztetett időpontban a telephelyünkön:
3390 Füzesabony, Szabadság 42/C
Időpont-egyeztetés: +36 70 616 8750
5. Mennyi a szállítási/gyártási idő?
-
Átfutás: visszaigazolásban
-
Gyártási idő termékenként eltér
A határidő terméktől és darabszámtól függ.
Az egyedi gyártású tételeknél az átfutást a visszaigazolásban pontosítjuk.
6. Mit jelent a 30 napos garancia a textil kárpitos termékekre?
-
30 nap garancia – anyag/gyártási hibák
-
Jogszabályi jogokat nem érinti
Textillel bevont kárpitos termékeinkre 30 napos, önként vállalt kereskedelmi garanciát adunk anyag- és gyártási hibákra (pl. gyártási eredetű varratfelválás, szövéshiba).
Nem terjed ki:
-
természetes kopásra (bolyhosodás, kifényesedés)
-
nem rendeltetésszerű használatra
-
külső sérülésekre
-
nedvesség vagy UV okozta károkra
-
szakszerűtlen szerelésre
-
idegen tartozékok hibájára
Fontos: ez nem érinti a jogszabályi kellékszavatossági és (termékkörtől/értékhatártól függő) kötelező jótállási jogokat.
Részletek: ÁSZF
7. Hogyan jelenthetek hibát vagy garanciális igényt?
-
Bejelentés: e-mail/telefon + fotók
-
Vizsgálat után javítás vagy csere
Írj a wildanimalsport@gmail.com címre vagy hívj a +36 70 616 8750 számon.
Kérjük, add meg:
-
neved
-
elérhetőséged
-
számla/nyugta számát
-
a termék megnevezését
-
a hiba leírását és fotókat
A bejelentést ésszerű határidőn belül megvizsgáljuk; igazolt hiba esetén javítunk vagy cserélünk.
8. Visszaküldés és elállási jog
-
Elállás 14 nap – egyedire nem
-
Egyedi termék: elállás nem alkalmazható
Fogyasztóként bizonyos termékeknél 14 napos elállási jog illet meg.
Egyedileg készített termékeknél ez nem alkalmazandó.
Részletek: ÁSZF
9. Miként kezelitek az adataimat?
-
Adatkezelés: csak teljesítéshez
-
GDPR szerint, részletek az Adatkezelésben
Megrendelések teljesítéséhez szükséges mértékben kezeljük az adatokat.
Részletek: Adatkezelési Tájékoztató
Ajánlatkérés
Nem találtad a választ?
+36 70 61 68 750 · wildanimalsport@gmail.com