GYIK (FAQ) – Gyakran Ismételt Kérdések

1. Hogyan tudok rendelni?

  • E-mail/telefonos rendelés

  • Rendelés: e-mail vagy telefon, visszaigazolással

Rendelni e-mailben (wildanimalsport@gmail.com) vagy telefonon (+36 70 616 8750) lehet a weboldalon feltüntetett termékek közül.
Minden érdeklődés/rendelés után visszaigazolást küldünk, amely tartalmazza a pontos szállítási és – igény esetén – telepítési költségeket.
A szerződés a visszaigazolással jön létre.

2. Mennyibe kerül a szállítás és a telepítés?

  • Szállítás: egyedi kalkuláció

  • Díj súly + térfogat alapján

A szállítási díj a megrendelt tétel(ek) súlyától és térfogatától függ, a telepítés külön kérhető.
Minden esetben egyedi kalkulációt küldünk, még a véglegesítés előtt.

3. Milyen fizetési módok érhetők el?

  • Készpénz személyes átvételkor

  • Előreutalás bankszámlára

  • Utánvét kiszállításkor (ha elérhető)

4. Van személyes átvétel?

  • Személyes átvétel: egyeztetéssel

  • Átvétel: Füzesabony, előzetes időponttal

Igen, előre egyeztetett időpontban a telephelyünkön:
3390 Füzesabony, Szabadság 42/C
Időpont-egyeztetés: +36 70 616 8750

5. Mennyi a szállítási/gyártási idő?

  • Átfutás: visszaigazolásban

  • Gyártási idő termékenként eltér

A határidő terméktől és darabszámtól függ.
Az egyedi gyártású tételeknél az átfutást a visszaigazolásban pontosítjuk.

6. Mit jelent a 30 napos garancia a textil kárpitos termékekre?

  • 30 nap garancia – anyag/gyártási hibák

  • Jogszabályi jogokat nem érinti

Textillel bevont kárpitos termékeinkre 30 napos, önként vállalt kereskedelmi garanciát adunk anyag- és gyártási hibákra (pl. gyártási eredetű varratfelválás, szövéshiba).

Nem terjed ki:

  • természetes kopásra (bolyhosodás, kifényesedés)

  • nem rendeltetésszerű használatra

  • külső sérülésekre

  • nedvesség vagy UV okozta károkra

  • szakszerűtlen szerelésre

  • idegen tartozékok hibájára

Fontos: ez nem érinti a jogszabályi kellékszavatossági és (termékkörtől/értékhatártól függő) kötelező jótállási jogokat.
Részletek: ÁSZF

7. Hogyan jelenthetek hibát vagy garanciális igényt?

  • Bejelentés: e-mail/telefon + fotók

  • Vizsgálat után javítás vagy csere

Írj a wildanimalsport@gmail.com címre vagy hívj a +36 70 616 8750 számon.
Kérjük, add meg:

  • neved

  • elérhetőséged

  • számla/nyugta számát

  • a termék megnevezését

  • a hiba leírását és fotókat

A bejelentést ésszerű határidőn belül megvizsgáljuk; igazolt hiba esetén javítunk vagy cserélünk.

8. Visszaküldés és elállási jog

  • Elállás 14 nap – egyedire nem

  • Egyedi termék: elállás nem alkalmazható

Fogyasztóként bizonyos termékeknél 14 napos elállási jog illet meg.
Egyedileg készített termékeknél ez nem alkalmazandó.
Részletek: ÁSZF

9. Miként kezelitek az adataimat?

  • Adatkezelés: csak teljesítéshez

  • GDPR szerint, részletek az Adatkezelésben

Megrendelések teljesítéséhez szükséges mértékben kezeljük az adatokat.
Részletek: Adatkezelési Tájékoztató